Politique de confidentialité

10SPATCH est une plateforme de dispatch. Cette politique explique quelles données l'application traite, pourquoi, et quels sont vos droits. Elle s'applique à l'application mobile 10SPATCH (Android et iOS) et au service associé.

Éditeur : NAM Consult, Avenue Louise 209A boîte 7, 1050 Bruxelles, Belgique (numéro d'entreprise BE 0717.544.038). Contact : reseauxalliancesolutions@gmail.com

En usage professionnel B2B, l'organisation cliente est responsable du traitement des données de ses équipes ; NAM Consult, éditeur de 10SPATCH, agit comme sous-traitant pour faire fonctionner le service.

Qui peut utiliser 10SPATCH

Outil professionnel réservé aux organisations disposant d'un accès (équipes terrain et dispatchers). Une connexion est nécessaire. L'application n'est pas destinée au grand public ni aux enfants.

Données traitées

• Localisation (précise) : lorsqu'un membre se met en service, l'application partage sa position pour permettre l'affectation et le suivi des missions, y compris en arrière-plan tant qu'il reste en service. Le suivi s'arrête dès qu'il quitte le service ou se déconnecte.
• Identifiant de compte : pour relier la position et les missions au bon utilisateur.
• Données d'usage des missions : statut et avancement des missions gérées.

Aucune donnée n'est utilisée à des fins publicitaires. Pas de contacts, pas de photos, rien qui ne soit nécessaire au service.

Finalités

Affecter les missions au plus proche, en assurer le suivi en temps réel, et garantir la traçabilité de l'activité professionnelle. La localisation n'est traitée que dans le cadre professionnel et uniquement pendant le service.

Accès aux données

Les dispatchers de l'organisation, l'organisation cliente, et les prestataires techniques d'hébergement strictement pour faire fonctionner le service. Nous ne vendons pas vos données et ne les partageons pas à des fins marketing.

Conservation

Les positions ne sont conservées que le temps nécessaire au dispatch et au suivi, puis supprimées ou anonymisées. Les données de compte sont conservées tant que l'accès est actif.

Sécurité

Données transmises de façon chiffrée (HTTPS) et stockées sur des serveurs sécurisés. Accès restreint aux personnes autorisées.

Vos droits

Conformément au RGPD : accès, rectification, suppression, opposition. Le partage de la localisation peut être interrompu à tout moment en quittant le service ou via les réglages du téléphone. Pour exercer vos droits ou demander la suppression de votre compte : reseauxalliancesolutions@gmail.com.

Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date en haut de page indique la dernière version.